スタッフ紹介

Message ＆ QA

カウンセラー歴10年以上、これまでの経験をいかし、様々なお悩み・ご希望をお聞きします。患者様の不安を取り除き、良きアドバイスをできるよう日々努力しております。
「もっときれいになりたい」と願うすべての方のお力になれるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Q.仕事で気を配るポイントは？

患者様のご要望はもちろん、心の声を聞き逃さないことに気を配っています。

Q.患者様と接する上で心がけることは？

笑顔でお迎えすることと、リラックスして頂ける雰囲気作りを心がけています。

Q.この仕事をして良かったと思う瞬間は？

患者様にご満足いただけたとき、患者様の笑顔に出会えたときです。

Message ＆ QA

初めてのお問い合わせでは、不安や緊張があるかもしれません。親身になって、患者様がお答えできるよう努力しておりますのでご安心ください。
また、ドクターとのカウンセリングの際に聞き忘れたことなどでも、お気軽にお問い合わせください。

Q.電話の際に気を配るポイントは？

ハッキリ、ゆっくり、患者様が聞き取りやすいように話すことです。

Q.患者様との応対で心がけることは？

難しい医療用語はなるべく使わず、分かりやすさを心がけています。常に患者様の立場になって親身な対応が出来るよう努力しています。

Q.やりがいを感じるのはどんなとき？

患者様からお礼のお電話をいただいたときにやりがいを感じますね。